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DICIONARIO BASICO: ESPANHOL

http://www1.folha.uol.com.br/folha/turismo/dicionario/espanhol.shtml

Fonte: Uol Viagens

DICIONARIO BASICO: ITALIANO

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Fonte: Uol Viagens

DICIONÁRIO BÁSICO: JAPONES

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Fonte: Uol Viagens

DICIONÁRIO BÁSICO: INGLÊS

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DICIONÁRIO BÁSICO: ALEMÃO

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DICIONÁRIO BÁSICO: FRANCES

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DICAS: MEDICAMENTOS

O passageiro que precisa levar medicamentos para o exterior ou adquiri-los para seu consumo por causa de doença crônica ou tratamento que não pode ser interrompido, deve se informar sobre armazenagem, quantidade, necessidade de receitas, cuidados de conservação etc. O ideal é que leve os próprios remédios na quantidade que considerar suficiente para todo o período em que estiver fora do país, uma vez que costuma ser difícil comprar remédios sem receita médica no exterior. Leve todos os medicamentos em embalagens originais e acessíveis em sua bagagem de mão para que possam ser tomados sempre que necessitar e de forma rápida. Afinal, suas malas despachadas poderão levar algum tempo até chegar à sua cabine – se for navio – ou à esteira do aeroporto. Alguns dos remédios mais populares estão disponíveis a bordo da maioria dos cruzeiros que são parceiros da Queensberry e podem ser solicitados ao serviço médico, se necessário. FONTE: www.queensberry.com.br

DICAS: CARTÕES ASSISTÊNCIA

Os cartões de assistência para viagens é um tipo de seguro que oferece ajuda imediata em qualquer emergência para os turistas que viajam por meio de alguns de seus programas turísticos.

A Queensberry inclui para seus clientes em determinados tipos de programas um cartão de assistência de viagem, o Assist-card. Trata-se de uma segurança para você e sua família, por mais imprevista que seja a situação. Com experiência de mais de 35 anos na prestação de serviços a viajantes, uma infra-estrutura de serviços em mais de 865 cidades em 88 países, o Assist-card ajuda você a resolver qualquer dificuldade. Para isso, responde de forma imediata, mesmo nas situações mais complexas, à sua chamada. São assessorias emergenciais que vão desde o que fazer se a bagagem se extraviar ou onde conseguir um médico qualificado. Se a necessidade é saber a quem recorrer no caso de perda ou roubo de cartões de crédito, dinheiro, passaporte, a Assist-card também lhe prestará o socorro o mais rápido possível. Enfim, um imprescindível apoio para que sua viagem transcorra na mais absoluta tranqüilidade. Saiba mais sobre a Assist-Card no site http://www.assist-card.com.

"Não nos limitamos a vender bilhetes ou pacotes pré-formatados, mas também não temos a pretensão de nos colocarmos como vendedores de sonhos, mas sim de tornarmos facilitadores dos melhores momentos de suas vidas" Á DIREÇÃO!!!

DICAS: EXTRAVIO DE BAGAGENS!!!!

Extravio de bagagem, infelizmente, não é tão raro de acontecer. Especialmente durante os vôos internacionais. Em viagens nacionais, a bagagem será considerada extraviada caso não seja entregue no seu ponto de destino. Quando isso acontecer, você deve, ainda no aeroporto, procurar o balcão da companhia aérea para o preenchimento do Registro de Irregularidade de Bagagem (RIB). Faça isso antes de deixar a área de entrega das bagagens para garantir seus direitos. Se for confirmado o extravio pela companhia, esta tem trinta dias de prazo para tentar localizá-la e entregá-la na sua casa, sem qualquer custo operacional. Se não o fizer, deverá pagar uma indenização. Em casos de danos à bagagem, vigoram as mesmas regras. Se perceber que sua bagagem foi danificada ou violada, retire-a da esteira do aeroporto e informe o problema imediatamente à companhia aérea. Um funcionário lhe entregará um relatório com os detalhes sobre os danos causados. Recomenda-se que seja feita antes do embarque uma declaração de valores para que a indenização não tenha valor limitado. Para isso, você terá de pagar uma taxa suplementar estipulada pela companhia, como se fosse um seguro. Neste caso, a empresa tem o direito de verificar o conteúdo da bagagem, uma vez que só será indenizado o que tiver sido declarado. Objetos de valor como jóias, papéis negociáveis ou dinheiro devem ser carregados na bagagem de mão, sob a responsabilidade exclusiva de quem os transporta. Em vôos nacionais, a compensação pelo dano ou extravio da bagagem é feita de acordo com o Código Brasileiro de Aeronáutica. Em viagens internacionais, a Convenção de Varsóvia limita a responsabilidade de indenização da companhia em U$ 20 por quilo de bagagem extraviada. E o passageiro só recebe o valor máximo de US$ 400. FONTE: www.queensberry.com.br

DICAS: COMO LEVAR DINHEIRO EM SUA VIAGEM!!!!!!

Graças à tecnologia, os meios diversos para se levar dinheiro numa viagem internacional quase sempre trazem dúvidas, principalmente se o passageiro nunca deixou o país. O que é melhor, levar dólares, fazer débito automático em conta corrente, trocar reais por cheques de viagem (traveller checks) ou usar somente o cartão de crédito? Que tal um pouco de tudo isso? Os agentes recomendam que se evite transportar notas de valores altos e se leve um ou mais cartões de crédito internacionais. Traveller's checks são a forma mais segura de se levar dinheiro porque possuem seguro contra roubo e perda e podem ser trocados em qualquer banco ou loja de câmbio. Embora seguros e aceitos com facilidade, porém, são descontados com comissões diferenciadas em alguns lugares e a troca exige a apresentação do passaporte. As maiores taxas são cobradas nos aeroportos. Muitos bancos não cobram nada e é mais seguro do que trocar em quiosques na rua. Por outro lado, em caso de extravio ou roubo, terão a reposição garantida pelo banco emissor. Caso ocorra perda ou roubo, você vai precisar dos números de seus cheques de viagem. Por isso, anote-os em lugar fácil e seguro. O cartão de crédito pode servir para emergência e despesas inesperadas. Observe, porém, a melhor data para compra. Lembre-se sempre que existe o risco do dólar subir e sua despesa aumentar – também terá de pagar 2% de IOF sobre a fatura. Por outro lado, com o cartão você não precisa comprar dólar e depois converter na moeda local, sem perder dinheiro na troca. Não há limite para compra de dólares turismo, mas sua transação será enviada ao Sistema do Banco Central (Sisben) no mesmo dia da operação. Recomenda-se esse tipo de moeda porque o estabelecimento obrigatoriamente tem de ter autorização do Banco Central. Se você vai para a Europa, ao invés de dólar, compre euros, que são aceitos em quase toda a Europa com uma moeda única. Para início de viagem a dica é ter com você notas de baixo valor para pagamento de gorjetas, táxis e possíveis gastos de pequeno valor. Caso você não o tenha, faça câmbio no próprio aeroporto mas evite trocas de valores muito altos pois o câmbio nem sempre é o melhor! Durante a viagem, nunca se deve levar mais que o necessário para ir ao teatro, almoçar, visitar museu e retornar ao hotel. Não deixe de fazer as contas no momento da compra e verificar os valores para não fazer confusão e perder dinheiro. Não custa nada lembrar: Nunca se deve transportar dinheiro, jóias ou outros bens de valor nas malas que serão despachadas, pois pode acontecer algum extravio ou roubo. Por último, lembre-se de levar também uma quantia em Reais pois precisará suprir os gastos na saída e na chegada da viagem no Brasil. Fonte: www.queensberry.com.br

DICAS - OBJETOS PERMITIDOS EM BAGAGENS!!!!

O passageiro deve seguir algumas regras básicas, porém importantes, sobre o que levar na sua bagagem. Nem tudo é permitido em nenhum país. Alguns são mais severos e outros menos rigorosos. É aceito levar como objeto de mão peças de proteção como manta de frio, guarda-chuva e bengala, além de alimentação infantil para consumo durante a viagem. Também tem permissão para carregar cesta ou equivalente com a finalidade de acomodar criança de colo. Objetos de valores (jóias, documentos negociáveis, ações e dinheiro), equipamentos eletrônicos (notebook, máquina fotográfica, filmadora, telefone celular e semelhantes) só podem ser transportados como bagagem de mão. Não são aceitos de forma alguma utensílios que ofereçam riscos para os passageiros: armas de fogo, líquidos e sólidos inflamáveis, materiais magnéticos, munições, explosivos e fogos, radiativos ou oxidantes, material irritante, produtos venenosos ou corrosivos e substâncias infecciosas. Se precisar transportar algo desses gêneros, consulte a companhia aérea previamente. FONTE: www.queensberry.com.br

DICAS: Viajando com crianças

Os cuidados em relação a crianças e adolescentes começam na retirada do passaporte, se a viagem for internacional. Todos com menos de 18 anos de idade precisam da autorização expressa dos pais ou dos representantes legais, com firma reconhecida em cartório, números das cédulas de identidade e as assinaturas para obter o documento. Caso não seja possível ter a autorização de um ou de ambos os pais ou do representante legal, essa medida poderá ser pedida ao Juiz da Infância e Adolescência, que enviará ofício à Polícia Federal. O pagamento da taxa do passaporte tem de ser feito com CPF do representante legal. Para receber o documento pronto, o menor terá de comparecer pessoalmente e acompanhado do responsável legal. Quem tem filhos entre zero até cinco anos, o prazo de validade do passaporte será determinado pela idade da criança. Se esta completou um ano de vida, terá prazo de doze meses; dois anos, 24 meses. Até chegar aos cinco anos, quando a validade se torna igual à do adulto. Tanto a viagem nacional quanto a internacional precisa obedecer ao Estatuto da Criança e do Adolescente. O artigo 83 estabelece que nenhuma criança poderá viajar para fora de onde reside desacompanhada dos pais ou do responsável legal sem expressa autorização judicial. No caso de viagem ao exterior, a autorização é dispensável se a criança ou adolescente estiver acompanhado de ambos os pais ou do responsável legal ou se viajar na companhia de um dos pais, autorizado expressamente pelo outro através de documento com firma reconhecida. Estabelece o artigo 85 que sem prévia e expressa autorização judicial, nenhuma criança ou adolescente nascido em território nacional poderá sair do país em companhia de estrangeiro residente ou domiciliado no exterior. Para tirar qualquer dúvida, procure o Juizado de Menores mais próximo de sua casa. Fonte: ww.queensberry.com.br

DICAS: FAZENDO AS MALAS

Como se sabe, são muitas as possibilidades quanto aos tipos de roupas que se deve levar numa viagem. Os trajes mais apropriados não só dependem do clima do lugar, mas da ocasião e do formato do programa turístico. No caso de um luxuoso cruzeiro, por exemplo, escolher roupas com mais formalidade e sofisticação faz parte da etiqueta. É comum se usar, por exemplo, terno ou smoking para um jantar especial. Para viagens num iate com atividades esportivas e em áreas com muito sol, recomenda-se o uso de roupas leves, como camisetas e bermudas. Um calçado firme é fundamental para caminhadas em áreas montanhosas ou passeios a pé de longas distâncias. Escolha um modelo que possa ser molhado sem se estragar facilmente. E leve capa de chuva e agasalhos – na maioria das regiões, sempre esfria à noite. Outros itens úteis recomendáveis são binóculos, máquinas fotográficas, boné ou chapéu, meias absorventes e grossas para não provocar o aparecimento de bolhas nos pés. Na dúvida, principalmente no caso de viagens internacionais, consulte seu agente de viagens e peça informações sobre o clima no período de seu passeio. Ele saberá explicar tudo que você precisa saber para ter o máximo de conforto. FONTE: www.queensberry.com.br

DICAS: CRUZEIROS

Não são poucas as pessoas que sonham em viajar de cruzeiro e por vezes adiamos a realização desse sonho. Agem assim porque existe o mito de que cruzar os mares num luxuoso navio é caro demais e algo acessível a poucas pessoas. Não é bem assim. Custa bem menos que se imagina e cada vez mais as pessoas estão descobrindo o excelente custo benefício em fazer um cruzeiro além de você pode comprar programas parcelados. Portanto, navegue nas páginas de nosso site sobre o tema e procure saber a respeito dos preços, características dos navios, roteiros etc. Se sua opção for fazer uma viagem de cruzeiro ou iate, informe-se a respeito do que está incluído no preço. Saiba que fazem parte do programa acomodações, todas as refeições e a maior parte dos entretenimentos a bordo do navio. Por outro lado, estão excluídos da tarifa as excursões opcionais oferecidas nos portos de parada do navio, bebidas alcoólicas e refrigerantes de lata, fotografias, gorjetas, tratamentos de beleza e spa, serviços médicos, gastos no cassino e outros itens que podem ser comprados a bordo. Outra dica é perguntar quais são as diferenças entre uma cabine interna e uma cabine externa. As externas são aquelas que possuem “luz natural” e que por vezes podem ser externas com vista obstruída e as internas são aquelas que não possuem luz natural com uma janela que é tão somente um elemento decorativo. Alguns navios trabalham com horários fixos para servir as refeições, muitas vezes com almoços e jantares divididos em 2 turnos distintos para acomodar todos os passageiros. Por isso, devem ser escolhidos no momento da reserva do programa. É comum, também, que os passageiros tenham que se sentar sempre nas mesmas mesas, ou que haja um código de vestimenta para cada ocasião. Procure se informar com seu agente sobre as características desses serviços, para não ser surpreendido ao chegar ao navio. Nos navios da Princess você pode optar pelo horário de refeição que melhor lhe convier, serviço exclusivo chamado “Personal Choice”. É fundamental saber, também, que as rotas dos navios podem sofrer alterações no caso de garantir a segurança dos passageiros. São raros, porém, os casos em que as condições climáticas ou outros fatores que podem colocar a integridade física dos passageiros em risco. As alterações são possíveis em regiões que passam por situação de guerra. Vale se informar que não há discriminação em relação aos passageiros porque os navios cruzeiros são todos de classe única. Não importa o valor pago pela cabine nem sua localização no navio, o passageiro pode usar todos os serviços e participar de todas as atividades a bordo. Fonte: www.queensberry.com.br

DICAS: Reservas

A reserva de um programa de viagem é a primeira etapa para realizar o seu sonho de conhecer algum lugar. Pense um pouco antes de decidir a procurar uma agência de turismo. A importância dessa fase preliminar está em garantir que tudo transcorra sem imprevistos e que você consiga os melhores lugares e preços. Solicite ao seu agente de viagens ás condições gerais da viagem (contrato) e assim você estará seguro de como proceder sobre um possível depósito inicial ou um eventual cancelamento – além dos direitos quanto a reembolso parcial ou total etc. Portanto, a dica é que você converse bastante com sua agência e leia atentamente o contrato da viagem. Algumas empresas, por motivos técnicos ou operacionais, reservam-se ao direito de promover alterações quanto a itinerários, hotéis, serviços etc. sem causar prejuízo para o cliente. Também poderá alterar a data de embarque, a fim de garantir o transporte aéreo. Nesses casos, você terá a opção de aceitar a mudança ou cancelar a reserva com o respectivo reembolso. Uma boa agência de turismo é, sem dúvida, fundamental para que sua viagem seja ainda mais prazerosa, segura e mais barata. Ao fazer sua opção pela Queensberry, a agência parceira cuidará da compra de suas passagens, indicará hotéis, roteiro de passeios, transporte entre cidades, passagens de trem, além de fornecer informações para que você ganhe tempo ou evite fazer despesas desnecessárias. Cabe aos agentes providenciar reservas por e-mail, o que agiliza o processo, sem qualquer custo adicional. Tudo isso precisa ser feito com antecedência e, portanto, você deve definir a data precisa de sua viagem antes de fechar o negócio. Terá ainda de informar à agência sobre suas preferências quanto à localização e preços de hotéis, pousadas, restaurantes etc. O agente também providencia seguro de viagem e cartão de assistência. No caso de necessidade de visto o seu agente de viagens poderá orientá-lo em como proceder ou encaminha-los até um despachante de confiança. Fonte: www.queensberry.com.br

DICAS: Viajando pela primeira vez!!!

Se esta é sua primeira viagem, preste atenção em alguns detalhes que farão a diferença durante seu passeio. Em primeiro lugar, certifique-se de que escolheu o programa turístico que mais o agradou. Antes de fechar a compra, pegue o máximo de informações possível com seu agente de viagem – peça-lhe, inclusive, folhetos explicativos sobre cada roteiro. Não tenha vergonha de fazer isso. Ele sempre o atenderá com o máximo de gentileza e paciência. Nunca deixe para arrumar sua mala nas últimas horas. Procure fazê-lo com pelo menos 24 horas antes do embarque. De preferência, coloque suas coisas na bagagem aos poucos ou faça uma lista do que acha que vai precisar. Mas não exagere, hein! Ao receber a passagem, cheque todos os dados – nome, data, número dos vôos e horários e, em especial, qual é o aeroporto que vai embarcar porque muitas das grandes cidades possuem mais de um – São Paulo, Londres etc. As companhias aéreas recomendam que se chegue ao aeroporto com no mínimo duas horas antes do embarque no caso de viagem internacional. Afinal, você não vai viajar sozinho no avião e o check in costuma não ser tão rápido – quanto mais próximo do embarque, mas a fila cresce. Se você vai embarcar para o exterior, procure o posto da Polícia Federal no aeroporto e faça o registro dos equipamentos eletrônicos que lhe pertencem. Como câmera fotográfica, filmadora, computador (notebook), telefone celular etc. Isso é importante porque, na volta, evitará problemas com o fisco na alfândega. A polícia sugere muita atenção nas bagagens dentro do aeroporto, pois é comum que criminosos bem disfarçados ajam nesses locais em busca de equipamentos eletrônicos – principalmente notebooks; celulares – e dinheiro. Nunca deixe nenhum pertence seu sem alguém de confiança tomando conta. É importante você nunca se esquecer que uma viagem começa antes do embarque. Gaste alguns minutos para se informar ao máximo a respeito dos países e lugares que vai visitar. Se possível, adquira pelo menos um livro de história do lugar, um bom guia e um mapa. No mínimo, saberá quais são as melhores atrações. Depois, poderá aproveitar melhor cada lugar, cada momento. Ao desembarcar em outro país, responda com seriedade às perguntas da Polícia Federal e da imigração. Preste muita atenção quanto ao peso de sua bagagem e evite problemas. Os limites podem variar dependendo da cia. Aérea e de país para país . Quase sempre, para vôos domésticos seja no Brasil ou no exterior, é permitido transportar uma bagagem com um limite pode variar entre 20 e 26 quilos na classe econômica e 30 quilos para a classe executiva. Para vôos internacionais este limite é um pouco mais elástico, podendo em sua grande maioria transportar duas bagagens com limite de 30 quilos cada uma. Vale lembrar que para toda regra há uma exceção, solicite ao seu agente de viagens informações precisas com relação à cia aérea que você vai utilizar! Por isso, é bom ficar de olho quando for comprar malas com rodinhas. Algumas têm um designer muito bonito, sofisticado e resistente, mas, quando vazias, podem ter até dez quilos de peso. Ou mais. Outras orientações importantes: identifique suas bagagens – na parte interna e na externa – com seu nome, endereço, telefone. Para achar fácil sua mala ou sacola na esteira do aeroporto, faça sinais externos como fita, risco de tinta etc. Os agentes de viagem também orientam que se faça duas cópias de todos os documentos antes da partida. Leve uma contigo e deixe a outra com alguém de contato no Brasil. Pode funcionar como segurança no caso de roubo ou perda. Procure se informar sobre as condições climáticas do seu destino – diurnas e noturnas – e se previna contra frio ou calor em excesso. Dezembro e janeiro costumam ser muito frios no hemisfério norte. Leve na mão troca de roupa e um casaco. Quando chegar ao hotel, procure saber sobre a voltagem elétrica e não se esqueça de adaptadores de aparelhos elétricos, principalmente se vai levar celular e notebook. Fonte: www.queensberry.com.br